الأسئلة الشائعة

Ocean Clothes هي علامة تجارية فريدة للملابس مكرسة لتقديم ملابس عالية الجودة وأنيقة للرجال والنساء على حد سواء. تم تصميم مجموعتنا لتوفير الراحة والمتانة والأساليب العصرية لكل مناسبة.

جميع ملابسنا مصممة ومُنتجة في أوكرانيا. نحن نضمن رقابة صارمة على الجودة وممارسات تصنيع أخلاقية لتقديم أفضل المنتجات لعملائنا.

يمكنك ببساطة إرسال رسالة مباشرة لنا على صفحاتنا في "INSTAGRAM"، "SNAPCHAT"، "FACEBOOK"، "TWITTER" أو فقط اترك تعليقًا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

أو اتصل بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على oceantclothes.sa@gmail.com أو عن طريق ملء نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تصفح مجموعاتنا ببساطة، اختر العناصر التي ترغب في شرائها، اختر المقاس و اللون، وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك. بمجرد أن تكون جاهزًا، انتقل إلى الدفع واتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء.

نحن نقبل المدفوعات عبر Paypal وجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل Mastercard و VISA.

يرجى الرجوع إلى صفحة معلومات الدفع الخاصة بنا.

لسوء الحظ، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. هذا سيسمح لنا بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء إلى الحد الأدنى. من المستحسن مراجعة طلبك قبل تقديمه.

لسوء الحظ، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. هذا سيسمح لنا بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء إلى الحد الأدنى. من المستحسن مراجعة طلبك قبل تقديمه.

بعد أن تقوم بتقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا لتأكيد استلام طلباتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الطلبات سيتم شحنها فقط بعد الموافقة على دفع بطاقة الائتمان الخاصة بك والتحقق من عنوان الفواتير والتوصيل. بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلاً.

ستتمكن من إضافة العناصر طالما كانت متوفرة. قد يحدث أن يكون العنصر في سلة تسوق شخص آخر، وبالتالي يتم عرض حالة العناصر على أنها "غير متوفرة مؤقتًا".

تختلف أوقات الشحن بناءً على موقعك وطريقة الشحن التي تم اختيارها عند الدفع. عادةً، تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل ويستغرق الشحن العادي من 2 إلى 5 أيام عمل. تتوفر أيضًا خيارات الشحن السريع.

نحن نوفر دليل المقاس التفصيلي في كل صفحة منتج لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي. إذا كنت بين مقاسين أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل معنا عبر Whatsapp.

نعتذر عن أي إزعاج قد حدث. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا فورًا مع رقم طلبك وتفاصيل المشكلة. سنعمل بسرعة لحل المشكلة.

حاليًا، نعمل حصريًا عبر الإنترنت. هذا يتيح لنا تقديم مجموعة أوسع من المنتجات وتوفير أسعار أفضل لعملائنا.